As presentes condições gerais de venda são consideradas conhecidas pelo comprador que efetue uma encomenda.
Toda e qualquer encomenda efetuada à Aroma Club, implica a aceitação, por parte do comprador,
das presentes condições gerais de venda. Nenhuma cláusula que contrarie as referidas condições é considerada válida, salvo se a Aroma Club, as tiver aceite formalmente por escrito.
Todas as encomendas feitas por compradores consideram-se dirigidas à Aroma Club. As presentes condições gerais de venda aplicam-se a encomendas a faturar a entidades sediadas no território português. Os contratos de compra e venda consideram-se celebrados na data de receção, pelo comprador, da confirmação da encomenda por parte da Aroma Club. Todos os produtos ficam sujeitos à disponibilidade de stock e de acordo com este, poderá eventualmente estender-se o prazo de entrega.
Aroma Club reserva-se o direito de modificar as presentes condições gerais de venda em qualquer momento.
- PREÇOS
Os preços são fixados em Euros, com IVA incluído. Apenas no final do processo de compra é calculado o valor do transporte, sendo mencionado em separado na nota de compra.
- CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
Os meios de pagamento disponíveis para serem utilizados, poderão ser por Referência Multibanco, ou por transferência bancária.
- PRAZO DE ENTREGA
Os produtos serão entregues ao cliente, no local indicado, num prazo máximo de 5 dias úteis a contar após o pagamento da encomenda, salvo qualquer circunstância excecional. Em caso de rutura de stock ou outra, será notificado por e-mail, sugerindo novos prazos de entrega.
- TRANSPORTE E ENTREGA
A Aroma Club compromete-se a entregar os produtos no local indicado pelo cliente.
O comprador pode também, se assim desejar, levantar a encomenda diretamente nas lojas.
O comprador obriga-se especificamente a:
– Contar a mercadoria recebida e confirmar se coincide com o(s) artigos(s) e a(s) quantidade(s) comprada(s);
– Comprovar o bom estado da mercadoria rececionada.
– No caso de se verificarem problemas de transporte, como embalagem danificada, indícios de maus tratos, ou violação, deverão estes ser reportados à entidade transportadora, assim como devem ser dados a conhecer à Aroma Club, no prazo máximo de 48 horas.
Após rececionada a mercadoria e conferida, e caso nada seja assinalado, a Aroma Club considera extinta a sua responsabilidade.
- PORTES DE ENVIO
Os portes de envio são grátis nas encomendas de valor igual ou superior a 30.00€ para residentes em Oeiras e Cascais. Para Portugal Continente, à exceção de Oeiras e Cascais, são gratuitos em encomendas superiores a 35.00€.
Para as Madeira e Açores os portes são gratuitos para encomendas superiores a 50.00€.
Nos valores inferiores o custo fixo é de 6.50€.
- TROCAS E DEVOLUÇÕES
Se por algum motivo não ficar satisfeito com a sua encomenda, poderá efectuar a devolução, no prazo de 15 dias a contar da receção da mesma.
Nesse caso, deve entrar en contacto connosco, através do email : comercial@aromaclub.pt ou pelo telefone 912227878,e explicar que pretende fazer a devolução ou troca. Deverá explicitar o artigo, ou artigos que pretende devolver ou trocar, indicando também o numero da fatura que acompanha a encomenda.
Os artigos devem ser devolvidos em perfeitas condições, na sua embalagem original, acompanhados por todos os manuais,acessórios e ofertas promocionais.
- MORADA DE ENVIO
Aroma Club
Oeiras Parque, loja 1.160
Av. António Bernardo Cabral de Macedo
2770-219 Oeiras
Logo que a encomenda chegar às nossas instalações, e depois de verificada a conformidade com as Condições de Devolução, o valor do artigo(s) será devolvido na totalidade, com excepção dos portes, ou trocado conforme o pedido do cliente.
No caso da devolução da encomenda se ficar a dever a falta de receção na morada do cliente, o mesmo será informado por email podendo escolher entre novo envio da encomenda, ou a devolução do valor pago.
No caso do cliente optar pela devolução do valor pago, será devolvido o valor dos artigos por transferência bancária, com exceção dos portes no valor de 4.80€.
Se o cliente desejar o reenvio da encomenda, deverá realizar o pagamento do valor dos portes (4.80€), mesmo em casos em que este valor era oferta no primeiro envio.
- GARANTIA
Os artigos que vendemos, passam por um rigoroso controlo de qualidade, no entanto, se existir qualquer defeito não detetado,a responsabilidade da Aroma Club em matéria de garantia fica limitada à substituição pura e simples, das mercadorias que tenhamos reconhecido como estando defeituosas. Desta garantia ficam excluídos os defeitos causados por má utilização ou negligência do comprador.
- RESPONSABILIDADE
A Aroma Club, declina qualquer responsabilidade por danos causados pela utilização negligente dos seus produtos. Assim recomendamos a leitura atenta das recomendações de segurança e instruções de utilização que acompanham os artigos.
- ANULAÇÃO DA ENCOMENDA
O comprador tem a possibilidade de anular a encomenda até ás 24 horas do próprio dia, sem qualquer encargo adicional, sendo o valor pago devolvido na integra, salvo o caso em que a mesma já tenha sido despachada.
- LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO COMPETENTE
Os contratos de compra e venda celebrados entre a Aroma Club e os compradores regem-se pela lei portuguesa.
Para a resolução de qualquer litigio são competentes os tribunais da Comarca de Oeiras.
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LEIA ATENTAMENTE ESTES TERMOS E CONDIÇÕES antes de utilizar este Website.
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